《北京市2024年改善醫(yī)療服務工作方案》近日發(fā)布。今年年內本市將實現200家以上二三級醫(yī)院與全市預約掛號統一平臺號源直連。同時,鼓勵三級醫(yī)院或醫(yī)聯體核心醫(yī)院將一定比例的預約檢查權限下放給家庭醫(yī)生。
鼓勵向家醫(yī)下放預約檢查權
今年,二級以上醫(yī)療機構非急診將實行全面預約就診,預約就診時間精確到30分鐘以內;優(yōu)化全市預約掛號統一平臺和二三級醫(yī)院預約掛號服務,實現200家以上二三級醫(yī)院與平臺號源直連、信息共享。二三級醫(yī)院要多渠道宣傳預約掛號流程,展示出診專家實名信息和專業(yè)特長,提供線上智能或人工導診服務,方便患者精準選擇掛號科室;優(yōu)化掛號流程,簡化綁定身份信息等操作環(huán)節(jié);在相應就診單元內,做好患者檢查檢驗結果回報后的結果解讀服務。
22家市屬醫(yī)院在醫(yī)院常規(guī)放號周期2周前,按比例為外地來京患者、診間預約轉診患者預留號源后,將全部可預約門診號源通過基層預約轉診平臺向各區(qū)域醫(yī)療中心、社區(qū)衛(wèi)生服務機構投放,全力保障家庭醫(yī)生預約轉診號源需求。本市鼓勵三級醫(yī)院或醫(yī)聯體核心醫(yī)院將一定比例的預約檢查權限下放給家庭醫(yī)生,發(fā)揮家庭醫(yī)生在預約檢查方面的作用。
推動線上查詢候診叫號順序
二三級醫(yī)院將結合臨床?萍盎颊咛攸c,對正常時段就診、遲到過號、檢驗檢查結果回報繼續(xù)就診的患者等進行精細化分類管理,不斷完善科學合理的候診叫號規(guī)則。在30家以上醫(yī)院實現線上查詢候診排隊叫號順序。
三級醫(yī)院將豐富門診“一站式”服務中心業(yè)務范圍,整合蓋章審核、咨詢引導、人工預約、便民設備租借等服務功能,力爭實現“一柜通辦”;加強日間手術管理制度,不斷提高日間手術占擇期手術的比例,降低住院需求負擔;繼續(xù)為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開通日間手術綠色通道。
醫(yī)療機構將試點“全院一張床”管理。市衛(wèi)健委鼓勵有條件的醫(yī)院對全院床位進行集中管理、統一調配。二三級醫(yī)院全面推進檢查檢驗結果互認、電子病歷共享應用,170家以上二三級醫(yī)院將實現檢查檢驗報告和醫(yī)療影像線上查詢。
更新發(fā)布罕見病診療機構地圖
本市將推動二三級醫(yī)院接入全市互聯網醫(yī)院服務平臺,拓展互聯網診療服務內涵,從線上復診、預約掛號、開具處方、藥品配送、檢查檢驗預約查詢、繳費等傳統診療服務,向診前的健康管理、健康咨詢、健康評估、疾病篩查以及診后的患者隨訪、慢病管理等全流程服務延伸。
財政醫(yī)療收費電子票據使用覆蓋面將拓寬,逐步實現市屬醫(yī)院門(急)診特殊病、留觀等患者開具財政醫(yī)療收費電子票據適用范圍全覆蓋;逐步推進醫(yī)院通過自助設備、人工窗口等不同方式,為患者提供財政醫(yī)療收費電子票據打印服務。
此外,有關部門將按照第二批罕見病目錄,對本市轄區(qū)內的醫(yī)療機構開展診療能力調查,綜合第一批罕見病診療機構及科室名單,更新本市罕見病診療機構及科室名單,并發(fā)布地圖。